Política de Privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2026

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo ChartNova ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando usas nuestro sitio en chartnova.app y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Tu nombre y correo electrónico
• La información de perfil que decidas proporcionar
• Credenciales de autenticación (las contraseñas se guardan con hash y nunca son legibles para nosotros)

Si inicias sesión a través de un proveedor externo (como Google), recibimos tu nombre, correo y foto de perfil desde ese proveedor. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de terceros.

Datos de nacimiento

Para generar cartas astrológicas, recopilamos:

• Fecha de nacimiento
• Hora de nacimiento (opcional — si se desconoce, se usa un valor por defecto)
• Lugar de nacimiento (nombre de la ciudad, que se resuelve a coordenadas geográficas y zona horaria)

Estos son los datos más sensibles que manejamos. Los tratamos con el mismo nivel de cuidado que otros identificadores personales.

Datos de carta e interpretaciones

Cuando generas una carta, calculamos datos astronómicos como posiciones planetarias, cúspides de casas y aspectos. Para los usuarios de pago también generamos interpretaciones impulsadas por IA. Estos datos calculados pueden guardarse en tu cuenta si eres un usuario de pago con sesión iniciada.

Usuarios gratuitos y anónimos: Los datos de la carta se calculan en tu sesión del navegador y no se guardan en nuestros servidores. Se pierden cuando cierras la página.

Usuarios de pago: Los datos de la carta y las interpretaciones con IA se guardan en tu cuenta para que puedas volver a verlas desde tu panel.

Información de pago

Cuando haces una compra o te suscribes, tu pago es procesado por un proveedor de pagos externo. No almacenamos tu número de tarjeta, CVV ni los datos completos del pago en nuestros servidores. Solo recibimos una referencia de transacción y el estado de la suscripción desde el proveedor de pagos.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• URL de referencia

Estos datos se recopilan mediante registros estándar del servidor web y herramientas de analítica para ayudarnos a entender cómo se usa el Servicio y mejorar su rendimiento.

Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Proveer el Servicio — generar cartas astrológicas y lecturas con IA basadas en tus datos de nacimiento
• Administrar tu cuenta — gestionar la autenticación, guardar tus cartas y administrar tu suscripción
• Procesar pagos — facilitar compras y suscripciones a través de nuestro proveedor de pagos
• Enviar correos esenciales — verificación de cuenta, restablecimientos de contraseña y recibos de pago
• Mejorar el Servicio — analizar patrones de uso para corregir errores y mejorar funciones
• Garantizar la seguridad — detectar y prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados

No usamos tus datos de nacimiento para publicidad, perfiles de marketing ni ningún propósito distinto a generar tus cartas y lecturas astrológicas.

Interpretaciones con IA

Nuestra función de interpretación con IA envía los datos de tu carta (posiciones planetarias, casas y aspectos — no tu fecha u hora de nacimiento ni tu ubicación en bruto) a un proveedor de servicios de IA externo para generar lecturas personalizadas.

• Las interpretaciones con IA solo se generan para usuarios de pago (suscriptores Pro o compradores de informes individuales)
• El proveedor de IA procesa los datos para generar tu lectura y no los retiene para otros propósitos
• No enviamos tu nombre, correo ni detalles de cuenta al proveedor de IA

Proveedores de Servicios Externos

Usamos proveedores externos de confianza para operar el Servicio:

• Procesamiento de pagos — para gestionar suscripciones y compras de forma segura
• Interpretación con IA — para generar lecturas personalizadas
• Envío de correos — para mandar correos transaccionales (verificación, recibos)
• Alojamiento e infraestructura — para servir el sitio y guardar los datos con seguridad

Estos proveedores solo reciben la información mínima necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y obligaciones de protección de datos.

Compartir Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicio como se describe arriba, únicamente para operar el Servicio
• Cuando lo exija la ley — en respuesta a una solicitud legal válida (citación, orden judicial o investigación gubernamental)
• Para proteger derechos y seguridad — cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio o proteger la seguridad de nuestros usuarios

Compartir Cartas

Si eliges compartir una carta mediante un enlace público, los datos de la carta (posiciones planetarias, signos, casas y aspectos) serán accesibles para cualquiera que tenga el enlace. Tu fecha, hora y lugar de nacimiento no se incluyen en los enlaces compartidos. Puedes desactivar el compartir en cualquier momento.

Retención de Datos

• Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Los datos de carta e interpretaciones de usuarios de pago se conservan mientras exista tu cuenta
• Los datos de cartas gratuitas/anónimas no se guardan en nuestros servidores
• Los registros de pago se conservan conforme lo exijan las regulaciones fiscales y financieras aplicables

Cuando eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales, cartas e interpretaciones dentro de los 30 días. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por un período limitado y en forma anonimizada o agregada con fines de analítica.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, que incluyen:

• Transmisión cifrada (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing unidireccional
• Controles de acceso que limitan quién puede ver los datos personales
• Revisiones de seguridad periódicas

Ningún sistema es 100 % seguro. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos personales y tu cuenta
• Portabilidad — solicitar tus datos en un formato portable
• Retirar el consentimiento — dejar de usar el Servicio en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo que figura abajo.

Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas al transferir datos a través de fronteras.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales, te lo notificaremos publicando un aviso en nuestro sitio o enviándote un correo. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la última revisión.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, contáctanos en:

Correo: support@chartnova.app