Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment ChartNova (« nous ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site chartnova.app et les services associés (collectivement, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Informations que nous collectons

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

Votre nom et votre adresse e-mail
Les informations de profil que vous choisissez de fournir
Les identifiants d'authentification (les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne sont jamais lisibles par nous)

Si vous vous connectez via un fournisseur tiers (comme Google), nous recevons votre nom, votre e-mail et votre photo de profil de ce fournisseur. Nous ne recevons ni ne stockons votre mot de passe tiers.

Données de naissance

Pour générer les thèmes astrologiques, nous collectons :

La date de naissance
L'heure de naissance (facultative — une valeur par défaut est utilisée si elle est inconnue)
Le lieu de naissance (nom de la ville, converti en coordonnées géographiques et fuseau horaire)

Il s'agit des données les plus sensibles que nous traitons. Nous traitons les données de naissance avec le même niveau de soin que les autres identifiants personnels.

Données de thème et d'interprétation

Lorsque vous générez un thème, nous calculons des données astronomiques incluant les positions planétaires, les cuspides des maisons et les aspects. Pour les utilisateurs payants, nous générons également des interprétations par IA. Ces données calculées peuvent être stockées dans votre compte si vous êtes un utilisateur connecté et payant.

Utilisateurs gratuits et anonymes : les données du thème sont calculées dans votre session de navigateur et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Elles sont perdues à la fermeture de la page.

Utilisateurs payants : les données du thème et les interprétations par IA sont enregistrées dans votre compte afin que vous puissiez y accéder à nouveau depuis votre tableau de bord.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un achat ou souscrivez un abonnement, votre paiement est traité par un prestataire de paiement tiers. Nous ne stockons pas votre numéro de carte bancaire, votre code CVV ou vos coordonnées de paiement complètes sur nos serveurs. Nous recevons uniquement une référence de transaction et un statut d'abonnement du prestataire de paiement.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, nous collectons automatiquement :

L'adresse IP
Le type et la version du navigateur
Les pages consultées et le temps passé
Le type d'appareil et le système d'exploitation
L'URL de provenance

Ces données sont collectées via les journaux de serveur standards et les outils d'analyse afin de nous aider à comprendre comment le Service est utilisé et à en améliorer les performances.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir le Service — générer des thèmes astrologiques et des lectures par IA à partir de vos données de naissance
Gérer votre compte — assurer l'authentification, enregistrer vos thèmes et gérer votre abonnement
Traiter les paiements — faciliter les achats et abonnements via notre prestataire de paiement
Envoyer les e-mails essentiels — vérification du compte, réinitialisation du mot de passe et reçus de paiement
Améliorer le Service — analyser les usages pour corriger les bugs et améliorer les fonctionnalités
Assurer la sécurité — détecter et prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés

Nous n'utilisons pas vos données de naissance à des fins publicitaires, de profilage marketing, ou à toute autre fin que la génération de vos thèmes et lectures astrologiques.

Interprétations générées par IA

Notre fonctionnalité d'interprétation par IA envoie les données de votre thème (positions planétaires, placements en maisons et aspects — pas votre date ou votre lieu de naissance bruts) à un prestataire tiers d'IA afin de générer des lectures personnalisées.

Les interprétations par IA ne sont générées que pour les utilisateurs payants (abonné·es Pro ou acheteur·ses de rapport unique)
Le prestataire d'IA traite les données pour générer votre lecture et ne les conserve pas à d'autres fins
Nous n'envoyons pas votre nom, votre e-mail ou les détails de votre compte au prestataire d'IA

Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour exploiter le Service :

Traitement des paiements — pour gérer les abonnements et achats uniques en toute sécurité
Interprétation par IA — pour générer des lectures personnalisées
Distribution d'e-mails — pour envoyer les e-mails transactionnels (vérification, reçus)
Hébergement et infrastructure — pour servir le site et stocker les données en toute sécurité

Ces prestataires ne reçoivent que les données minimales nécessaires à leur fonction et sont liés par leurs propres politiques de confidentialité et obligations de protection des données.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons des données que dans les cas suivants :

Avec les prestataires de services décrits ci-dessus, uniquement pour exploiter le Service
Si la loi l'exige — en réponse à une demande légale valide (assignation, décision de justice ou enquête gouvernementale)
Pour protéger les droits et la sécurité — si nécessaire pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou protéger la sécurité de nos utilisateur·ices

Partage de thèmes

Si vous choisissez de partager un thème via un lien public, les données du thème (positions planétaires, signes, maisons et aspects) seront accessibles à toute personne disposant du lien. Votre date, votre heure et votre lieu de naissance ne sont pas inclus dans les liens de thèmes partagés. Vous pouvez désactiver le partage à tout moment.

Conservation des données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
Les données de thème et d'interprétation des utilisateur·ices payant·es sont conservées tant que votre compte existe
Les données de thèmes gratuits/anonymes ne sont pas stockées sur nos serveurs
Les registres de paiement sont conservés conformément aux obligations fiscales et financières applicables

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles, vos thèmes et vos interprétations dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées dans des sauvegardes pour une durée limitée, ou sous forme anonymisée/agrégée à des fins analytiques.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données, notamment :

Transmission chiffrée des données (HTTPS/TLS)
Stockage sécurisé des mots de passe par hachage à sens unique
Contrôles d'accès limitant les personnes autorisées à consulter les données personnelles
Revues de sécurité régulières

Aucun système n'est sûr à 100 %. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Rectification — demander la correction de données inexactes
Suppression — demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte
Portabilité — demander vos données dans un format portable
Retrait du consentement — cesser d'utiliser le Service à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Confidentialité des mineur·es

Le Service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un·e enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lors des transferts de données transfrontaliers.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site ou en vous envoyant un e-mail. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@chartnova.app