Política de Privacidade

Última atualização: 10 de abril de 2026

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o ChartNova ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site em chartnova.app e os serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que coletamos

Dados da conta

Quando você cria uma conta, coletamos:

Seu nome e endereço de e-mail
Informações de perfil que você optar por fornecer
Credenciais de autenticação (senhas são armazenadas em formato hash e nunca podem ser lidas por nós)

Se você fizer login por meio de um provedor terceirizado (como o Google), recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil desse provedor. Não recebemos nem armazenamos sua senha do provedor terceirizado.

Dados de nascimento

Para gerar mapas astrológicos, coletamos:

Data de nascimento
Hora de nascimento (opcional — se desconhecida, é usado um padrão)
Local de nascimento (nome da cidade, que é convertido em coordenadas geográficas e fuso horário)

Esses são os dados mais sensíveis que tratamos. Cuidamos dos dados de nascimento com o mesmo nível de zelo aplicado a outros identificadores pessoais.

Dados do mapa e da interpretação

Quando você gera um mapa, calculamos dados astronômicos, incluindo posições planetárias, cúspides das casas e aspectos. Para usuários pagos, também geramos interpretações com IA. Esses dados calculados podem ser armazenados na sua conta se você for um usuário logado e pagante.

Usuários grátis e anônimos: os dados do mapa são calculados na sua sessão de navegador e não são armazenados em nossos servidores. Eles são perdidos quando você fecha a página.

Usuários pagos: os dados do mapa e as interpretações com IA são salvos na sua conta para que você possa acessá-los novamente pelo seu painel.

Informações de pagamento

Quando você faz uma compra ou assina, seu pagamento é processado por um processador de pagamento terceirizado. Nós não armazenamos o número do seu cartão de crédito, CVV ou os detalhes completos de pagamento em nossos servidores. Recebemos apenas uma referência da transação e o status da assinatura do processador de pagamento.

Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas e tempo gasto
Tipo de dispositivo e sistema operacional
URL de origem

Esses dados são coletados por meio de logs padrão de servidor web e ferramentas de análise para nos ajudar a entender como o Serviço é usado e para melhorar a performance.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

Prestar o Serviço — gerar mapas astrológicos e leituras com IA com base nos seus dados de nascimento
Gerenciar sua conta — autenticar, salvar seus mapas e administrar sua assinatura
Processar pagamentos — viabilizar compras e assinaturas pelo processador de pagamento
Enviar e-mails essenciais — verificação de conta, redefinição de senha e recibos de pagamento
Melhorar o Serviço — analisar padrões de uso para corrigir bugs e aprimorar recursos
Garantir a segurança — detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados

Nós não usamos seus dados de nascimento para publicidade, perfilamento de marketing ou qualquer outra finalidade além de gerar seus mapas astrológicos e leituras.

Interpretações com IA

Nosso recurso de interpretação com IA envia os dados do seu mapa (posições planetárias, casas e aspectos — não sua data ou local de nascimento brutos) a um provedor terceirizado de IA para gerar leituras personalizadas.

As interpretações com IA só são geradas para usuários pagos (assinantes Pro ou compradores de relatório avulso)
O provedor de IA processa os dados para gerar sua leitura e não os retém para outras finalidades
Não enviamos seu nome, e-mail ou detalhes da conta ao provedor de IA

Provedores de Serviço Terceirizados

Usamos provedores terceirizados de confiança para operar o Serviço:

Processamento de pagamento — para gerenciar assinaturas e compras avulsas com segurança
Interpretação com IA — para gerar leituras personalizadas dos mapas
Envio de e-mail — para enviar e-mails transacionais (verificação, recibos)
Hospedagem e infraestrutura — para servir o site e armazenar dados com segurança

Esses provedores só recebem os dados mínimos necessários para cumprir sua função e estão sujeitos às próprias políticas de privacidade e obrigações de proteção de dados.

Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Só compartilhamos dados nas seguintes circunstâncias:

Com provedores de serviço, conforme descrito acima, exclusivamente para operar o Serviço
Quando exigido por lei — em resposta a uma solicitação legal válida (intimação, ordem judicial ou investigação governamental)
Para proteger direitos e segurança — se necessário para fazer cumprir nossos Termos de Uso ou proteger a segurança dos nossos usuários

Compartilhamento de Mapas

Se você optar por compartilhar um mapa por meio de um link público, os dados do mapa (posições planetárias, signos, casas e aspectos) ficarão acessíveis a qualquer pessoa com o link. Sua data, hora e local de nascimento não são incluídos nos links de mapas compartilhados. Você pode desativar o compartilhamento a qualquer momento.

Retenção de Dados

Dados da conta são retidos enquanto sua conta estiver ativa
Dados de mapas e interpretações de usuários pagos são retidos enquanto a sua conta existir
Dados de mapas grátis/anônimos não são armazenados em nossos servidores
Registros de pagamento são retidos conforme exigido pela legislação fiscal e financeira aplicável

Quando você exclui sua conta, vamos apagar seus dados pessoais, mapas e interpretações em até 30 dias. Alguns dados podem ser mantidos em backups por um período limitado e em formato anonimizado/agregado para fins de análise.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:

Transmissão de dados criptografada (HTTPS/TLS)
Armazenamento seguro de senhas com hash unidirecional
Controles de acesso que limitam quem pode visualizar dados pessoais
Revisões de segurança regulares

Nenhum sistema é 100% seguro. Embora tomemos precauções razoáveis, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
Corrigir — solicitar a correção de dados imprecisos
Excluir — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e da sua conta
Exportar — solicitar seus dados em formato portável
Retirar o consentimento — parar de usar o Serviço a qualquer momento

Usuários no Brasil têm direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Privacidade de Crianças

O Serviço não é destinado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e excluiremos os dados imediatamente.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Garantimos que existam salvaguardas apropriadas ao transferir dados entre fronteiras.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, vamos notificá-lo publicando um aviso em nosso site ou enviando um e-mail. A data de "Última atualização" no topo reflete quando a política foi revisada pela última vez.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre dados, entre em contato:

E-mail: support@chartnova.app